Privacidad

Solo lo que hace falta para comprar, cobrar y entregar:

• Los datos de cuenta que te pide el juego (por ejemplo tu ID de jugador y, si aplica, tu servidor). Los usamos para recargar y para comprobar antes de cobrarte que la cuenta existe.
• El nombre de la cuenta que nos devuelve el proveedor al comprobar tu ID. Es la prueba de a quién se recargó.
• El número de referencia de tu transferencia y el monto, que es lo único con lo que podemos encontrar tu pago en el banco.
• El código de tu orden, el juego, el paquete y el estado de la compra.
• Tu WhatsApp, para escribirte si tu recarga se atasca o si hay que devolverte el dinero.
• En este dispositivo recordamos el último dato de cuenta validado para cada juego y el último WhatsApp válido que usaste, para que puedas elegirlos en tu próxima compra. Se quedan en tu navegador y puedes borrarlos eliminando los datos del sitio.

No pedimos ni guardamos contraseñas de tus cuentas de juego, ni datos de tarjetas. La transferencia la haces tú desde tu banco: nosotros solo vemos que llegó y con qué referencia.

• Procesar tu compra y entregarte lo que pagaste.
• Encontrar tu pago en el banco y confirmarlo.
• Que puedas consultar tu orden con su código y que podamos revisarla a mano cuando algo queda a medias.
• Responderte cuando nos escribes por WhatsApp.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie con fines publicitarios.

Con dos, y solo lo imprescindible: el proveedor que hace la recarga (recibe el dato de cuenta y el paquete, porque sin eso no puede entregarlo) y el servicio que verifica pagos, que recibe la referencia y el monto para buscar tu transferencia.

Las órdenes se conservan mientras haga falta para atender un reclamo y para cuadrar cuentas. Es un registro de compraventa: hay operaciones que aparecen semanas después.

Escríbenos por WhatsApp con el código de tu orden y dinos qué quieres que borremos. Te confirmamos cuando esté hecho.

Hay una excepción honesta: si la compra sigue en curso o hay un pago pendiente de cuadrar, esos datos no se pueden borrar hasta que se cierre — son la prueba de la operación, tuya también.